Piegādes politika

Mūsu mērķis ir piegādāt jūsu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk un caurskatāmāk.

Lūdzu, ņemiet vērā: mēs neveicam piegādi uz pasta kastītēm (P.O. Box).

Kopējais piegādes laiks = Apstrādes laiks + Piegādes ilgums

Pasūtījumu pieņemšanas termiņš (Cut-off time)

Paredzamie piegādes laiki ir balstīti uz pēdējo pasūtījumu datiem un mūsu piegādātāju sniegto informāciju.

Faktiskais piegādes laiks var atšķirties atkarībā no:

• Produkta pieejamības noliktavā

• Piegādātāja atrašanās vietas

• Kurjerdienesta efektivitātes

Pasūtījuma apstrādes laiks

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti noteiktajā termiņā. Tiklīdz pasūtījums būs noformēts, jūs uzreiz saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.

Piegādes ilgums

Piegāde parasti aizņem 7–10 darbdienas, skaitot no izsūtīšanas datuma.

Pasūtījuma izsekošana

Pēc pakas izsūtīšanas jums tiks nosūtīta izsekošanas informācija (izsekošanas numurs), lai jūs varētu sekot līdzi sava pasūtījuma statusam.

Ja nevarat atrast apstiprinājuma e-pastu vai e-pastu ar izsekošanas datiem, lūdzam pārbaudīt šādas mapes savā e-pasta kastītē:

• Mēstules / Spam

• Reklāmas / Akcijas

Bojājumi vai problēmas ar pasūtījumu

Saņemšanas brīdī, lūdzu, nekavējoties pārbaudiet preces stāvokli. Ja sūtījums piegādes brīdī ir redzami bojāts, lūdzam to nepieņemt (atteikties no saņemšanas).

Tiklīdz pasūtījums ir izsūtīts, to vairs nav iespējams atcelt vai mainīt tā piegādes adresi.

Neparedzēti kavējumi

Piegādes laiks var mainīties no mums neatkarīgu faktoru dēļ, tostarp:

• Kurjerdienesta kavēšanās

• Valsts svētku dienas vai brīvdienas

• Nepareizi vai nepilnīgi piegādes dati

• Piegādātāja kavēšanās vai muitas procedūras

Būtisku kavējumu gadījumā mēs jūs savlaicīgi informēsim.

Kontakti

• 📧 E-pasts: kontakt@skaistadzive.lv

• 📞 Tālrunis: +371 67 000 000

• Klientu atbalsts: No pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 09:00 līdz 17:00